Refund policy

Versandsbedingungen :

KOSTENLOSE LIEFERUNG

Zahlung und Versand Es gelten folgende Bedingungen: Die Lieferung erfolgt im Inland (Schweiz) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Deutschland . Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) Wir berechnen keine Versandkosten. Lieferfristen Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Schweiz) innerhalb von 2 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Zollgebühren

Livemore ist für keine Zollgebühren verantwortlich. Sobald die Artikel versandt wurden.

Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrer Produkte versandt werden und möglicherweisse Zollgebühren erhoben werden, wenn diese bei Ihnen ankommen.

Rückerstattungsrichtlinien 

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter  Info@freshie.ch kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

RÜCKGABE UND RÜCKSENDUNG VON WAREN

Eine Rückgabe der Ware und Erstattung ist nur möglich, wenn

  • die Originalverpackung vorhanden ist
  • das Originaletikett nicht entfernt wurde.
  • die Textilien/Schuhe keine Gebrauchsspuren aufweisen.
  • der Artikel vor nicht mehr als 30 Tagen gekauft wurde.

*Die Portokosten und der Prozess der Rücksendung der jeweiligen Produkte an uns liegen in der vollen Verantwortung des Antragstellers, und die Portokosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.*

Eine Rückgabe und Erstattung ist nicht möglich, wenn

  • Die Originalverpackung fehlt
  • Zubehör fehlt
  • Personalisierte Produkte
  • Produkte im Sale
  • Verbrauchsmaterialien offen sind (Tinte, Toner, Filter, Kontaktlinsen oder ähnliches)
  • dies aus hygienischen Gründen bei Produkten wie BH, Kopfhörern, Rasierern, Extensions, Zahnbürsten, Epilierern, Staubsaugern und anderen Reinigungsgeräten o.ä. nicht möglich ist
  • (Ausnahme: ungeöffnet, in vollständiger Originalverpackung)
  • Gegenstände, die für die Zubereitung und/oder Aufbewahrung von Lebensmitteln bestimmt sind
  • (Ausnahme: ungeöffnet, in vollständiger Originalverpackung)
  • es sich um einen Kindersitz handelt
  • (Ausnahme: ungeöffnet, in vollständiger Originalverpackung)
  • es sich um Artikel wie Gutscheine wie physische Geschenkkarten und elektronische Online-Geschenkgutscheine handelt
  • es sich um Lebensmittel handelt
  • es handelt sich um einen Gegenstand, der zur Zubereitung oder Aufbewahrung von Lebensmitteln verwendet wurde (Mixer, Pfannen, Vorratsbehälter usw.)
  • die Originaletiketten von der Kleidung entfernt wurden
  • die Kleidung weist Gebrauchsspuren auf (Geruch, Flecken usw.)

 

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.

AUSTAUSCHE

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kaufen Sie den neuen Artikel separat ein.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

STORNOBEDINGUNGEN

Bestellungen können nach 8 Wochen ohne erhalt der Ware per E-mail storniert werden.